Política de Privacidad

SONIXTEC es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web sonixtec.co.

• Canal de contacto: soporte@sonixtec.co
• WhatsApp: +57 304 552 8042
• Ubicación: Colombia

Al realizar una compra o solicitar soporte, podemos recolectar:

• Nombre completo
• Número de WhatsApp / teléfono
• Correo electrónico
• Datos de facturación (requeridos por la pasarela de pagos Wompi)
• Dirección de envío (para productos físicos)
• Historial de transacciones y productos adquiridos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, los datos personales recolectados serán tratados con total confidencialidad para las siguientes finalidades:

• Procesar y confirmar compras realizadas en el sitio
• Entregar los productos digitales adquiridos
• Validar transacciones con nuestra pasarela de pagos (Wompi)
• Brindar soporte técnico y atención post-venta
• Enviar notificaciones sobre el estado del pedido o servicio
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias en Colombia

Al aceptar los Términos y Condiciones durante el proceso de compra, el usuario otorga su autorización expresa, previa e informada para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades descritas en esta política.

Dicha aceptación queda registrada junto con la orden de compra en nuestros sistemas, con marca de tiempo, como evidencia del consentimiento otorgado.

En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos escribiéndonos a nuestro canal oficial:

• Conocer los datos personales que tenemos sobre ti
• Actualizar o rectificar datos inexactos o incompletos
• Suprimir tus datos cuando no sean necesarios para las finalidades autorizadas
• Revocar la autorización de tratamiento en cualquier momento
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a soporte@sonixtec.co o por WhatsApp al +57 304 552 8042.

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Los datos se conservan el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o las obligaciones legales aplicables.

Los pagos son procesados por Wompi (Bancolombia), que cuenta con sus propias políticas de seguridad y cumplimiento PCI-DSS. SONIXTEC no almacena datos de tarjetas de crédito.