Términos y Condiciones

Conforme al artículo 47, numerales 1 y 7 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor colombiano), el usuario acepta de manera expresa que los productos adquiridos en SONIXTEC — incluyendo licencias de software, códigos de activación, cuentas de streaming, videojuegos digitales y servicios de soporte técnico — constituyen bienes digitales intangibles y/o servicios cuya ejecución comienza de forma inmediata tras la confirmación del pago.

Por lo tanto, una vez entregado el código, credencial o activado el servicio, NO habrá lugar al derecho de retracto ni a devoluciones, dado que el producto, por su naturaleza digital, no puede ser devuelto ni restituido a su estado original.

SONIXTEC actúa como distribuidor e intermediario comercial de licencias, suscripciones y bienes digitales legítimos. Todos los derechos de propiedad intelectual, marcas, logotipos y software pertenecen a sus respectivos fabricantes y titulares (ej. Microsoft, McAfee, Sony, Netflix, Spotify, entre otros).

La adquisición de un producto digital en nuestro sitio otorga al usuario una licencia de uso final sujeta a los Términos de Servicio del fabricante original. SONIXTEC garantiza que la procedencia de los códigos y productos comercializados es legal, no infringe normas de propiedad intelectual y no promueve la piratería de software.

El incumplimiento de las condiciones de uso del fabricante original es responsabilidad exclusiva del usuario final.

SONIXTEC garantiza el funcionamiento de las suscripciones y servicios digitales durante el periodo contratado. No obstante, el usuario reconoce que la estabilidad del servicio depende directamente de las plataformas proveedoras globales (terceros ajenos a SONIXTEC).

No seremos responsables por interrupciones, bloqueos, modificaciones de interfaz o cancelaciones derivadas de cambios unilaterales en los términos y condiciones de uso de dichas plataformas. En caso de fallas globales ajenas a nuestro control, nuestro equipo de soporte técnico brindará asistencia de reemplazo o reactivación según la garantía específica del producto.

La responsabilidad financiera máxima de SONIXTEC ante cualquier reclamo se limita al valor neto pagado por el usuario por el tiempo restante del servicio afectado.

Los productos adquiridos son para uso personal del comprador. Queda prohibida la reventa, distribución, sublicencia o transferencia de los productos sin autorización expresa de SONIXTEC. El incumplimiento podrá resultar en la cancelación inmediata del servicio sin reembolso.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de Colombia, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.